آموزش مهارت های ارتباطی

حسن جویی یا پاچه خواری

ما انسان‌ها در تعامل با یکدیگر هستیم و برای اینکه بتوانیم احساس خوبی را در خود و یا دیگران ایجاد کنیم نیازمند یادگیری مهارت‌های ارتباطی هستیم، بخصوص زمانی که در جمع مهمانی‌ها مراسم و دورهمی ها شرکت می‌کنیم این تکنیک‌ها ضرورت می‌یابد.

مهارت‌های ارتباطی بسیار گسترده بوده و از جنبه‌های مختلف می‌تواند موردبررسی قرار بگیرد.

بنابراین ما سعی می‌کنیم به چند مهارت مهم و کاربردی برای خلق بهترین روابط اشاره‌کنیم.

 

 

مهارت اول حسن جویی

 

حسن جویی چیست؟

حسن جویی یعنی نقاط مثبت افراد را ببینیم فارغ از ویژگی‌های منفی که در هرکسی می‌توان یافت.

دیدن ویژگی‌های مثبت و بازگو کردن آن به فرد مقابل، احساس خوبی را به‌طرف مقابل منتقل می‌کند و باعث می‌شود این تعامل با شکل بهتری صورت بگیرد.

پس در شروع هر رابطه‌ای با تعریف از نکات مثبت می‌توان شروع خوب و نتیجه بخشی را آغاز کرد.

این حسن جویی می‌تواند از رنگ مو، لباس و یا لبخند زیبایی که بر لبان فرد نقش بسته است باشد.

 

حسن جویی چه چیزی نیست؟

حسن جویی با تملق‌گویی، یا به عبارت عامیانه پاچه‌خواری کاملاً متفاوت است.

ما در حسن جویی نمی‌خواهیم به فرد دروغ بگوییم بلکه فقط ویژگی مثبت و حسن خوبش را که در فرد می‌بینیم بازگو می‌کنیم زیرا در غیر این صورت او نیز متوجه شده و حتی ممکن است تأثیر عکس نیز داشته باشد.

تملق‌گویی و تعریف دروغ، جزء رذیلت‌های اخلاقی به شمار می‌رود و خود این ویژگی، احساس بدی را ایجاد می‌کند و آن فرد نیز نه تنها محبوب نمی‌شود بلکه قابل‌اعتماد و باور نخواهد بود.

شاید بگویید من اصلاً از کسی که می‌خواهم با او ارتباط داشته باشم ویژگی مثبت ندارد.

باید بگویم هر انسان بدخلقی حداقل می‌تواند یک ویژگی خوب و قابل‌تعریف داشته باشد.

 

چرا باید حسن جویی کنیم؟

حسن جویی همان‌گونه که در بالا اشاره شد نه‌تنها باعث ایجاد ارتباط خوب و مؤثر در طرفین می‌شود، بلکه خود به‌تنهایی تمرینی است که در خودمان ذهنیت مثبت ایجاد کنیم؛ که این تفکر منجر به لذت بردن از زندگی و در حال زندگی کردن که از مهارت‌های مهم شاد زیستن است را به ما آموزش می‌دهد.

پس با یادگیری این مهارت هم می‌توانیم به خودمان کمک کنیم وهم دیگران.

و دلیل دیگری که می‌شود به آن اشاره کرد این است که متأسفانه در فرهنگ ما به‌شدت تعداد انتقاد بالاست به‌گونه‌ای که با کمترین ناراحتی یا نارضایتی شروع به انتقاد و قضاوت می‌کنیم و کمتر سعی می‌کنیم دیگران را درک کنیم.

درست است گاهی انتقاد وارد است ولی این نکته را نباید فراموش کرد که نحوه‌ی انتقاد کردن نیز دارای اصولی است که خود نیازمند یادگیری این مهارت مهم ارتباطی است.

برای مثال گاهی افرادی را می‌بینیم که بلافاصله با نشستن در تاکسی بلافاصله شروع به گلایه از اوضاع جامعه گرانی و…می‌کنند یا راننده تاکسی با کوچک‌ترین اشتباه از جانب شخصی، ابتدا تا انتهای مسیر را شروع به شکایت کرده و موجب ناراحتی و احساس بد در افراد می‌شود که این خود نیز مخرب است.

اگر این مهارت را به‌خوبی یاد بگیریم و درست به کار ببندیم می‌توانیم در رابطه با خانواده دوستان و همچنین در روابط کاری بین مدیر رئیس کارمندان خود و یا حتی برای انجام کارهای اداری خود نیز با ایجاد یک شروع خوب به نتیجه دلخواهمان برسیم و کارهایمان را به‌خوبی به سرانجام برسانیم.

پس همه افراد به‌شدت نیازمند حسن جویی هستند و حتی با یک تشکر می‌توان خستگی را از تن افراد درآورد؛ چراکه با یک تعریف کوچک می‌بینند که چطور کارشان دیده‌شده و این حسن توجه به آن‌ها نیرو و انگیزه‌ی بهتری برای کارایی بیشتر و مؤثرتر می‌بخشد.

آموزش مهارت های ارتباطی

چگونه باید حسن جویی کرد؟

حال که با ضرورت این مهارت مهم آشنا شدیم باید یاد بگیریم که آن را چطور به‌گونه‌ای مؤثر و کارا به کار ببندیم.

حسن جویی می‌تواند تعریف از طرز پوشش، برخورد مناسب، ویژگی‌های اخلاقی و بسیاری موارد دیگر باشد در حسن جویی باید به یاد داشته باشیم که هیچ محدودیتی برای تعریف و ایجاد حس خوب وجود ندارد؛ فقط کافی است ویژگی مثبتی را که در فرد می‌بینیم با لحن و کلام خوب به دیگران بازگو کنیم و اجازه دهیم طرف مقابل هم با ذهنیت مثبت با ما به تعامل بپردازد تا هردو از این ارتباط نتیجه بگیریم.

برای مثال فکر کنید شما برای انجام کار اداری خود وارد سازمان یا اداره‌ای می‌شوید و با یکی از کارکنان مواجه می‌شوید که با خلقی تند با همه برخورد می‌کند و به کسی درست پاسخ نمی‌گوید قبل از اینکه شروع به قضاوت و انتقاد کنید. هنگامی‌که نوبت به شما رسید می‌توانید با یک لبخند و خسته نباشید شروع کرده و به او بگویید «درک می‌کنم سرتون حسابی شلوغه من که بودم واقعاً کلافه می‌شدم، خدا قوت واقعاً به شما. من یه سؤالی داشتم…»

یا اینکه در دانشگاه مدیر گروه بداخلاقی دارید می‌توانید مواقعی که با آن کار ندارید و فقط برای تشکر وارد اتاق کارش شوید و از انجام کارهایی که برای شما یا به‌عنوان وظیفه انجام می‌دهد و یا از نظم و انضباط حاکم بر آنجا فقط تشکر کنید و خدا قوت بگویید بعد بروید، قطعاً این توجه شما در ذهن ماندگار می‌شود و برخورد خوبی با شما خواهد داشت.

و یا هنگامی‌که می‌خواهید از کسی انتقاد کنید در ابتدا از ویژگی مثبت او و یا نکات مثبتی که آن فرد دارا است تعریف کرده بعد نارضایتی خود را بازگو کنید که این خود تأثیر بسیاری در پذیرفتن اشتباه فرد دارد.(البته اگر تشخیص ما درست باشد و طرف مقابل واقعاً مرتکب اشتباه باشد).

پس بیاییم با خودمان روزانه تمرین کنیم هرکسی را که می‌بینیم لااقل از یک ویژگی مثبت او تعریف کنیم.

اقدامک: همین حالا از ۵ نفر که کنار شما هستند و یا تا پایان روز آن‌ها را خواهید دید حسن جویی کنید و برای روزهای آینده نیز با کسانی که قرار دارید ببینید چگونه می‌توانید از آن‌ها حسن جویی کنید (فکر کنید)

 

منبع: ارتباط۲۰

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *